CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

HỘ KINH DOANH NGÔ GIA TRÀ CỔ

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Việc thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích cụ thể:

  • Hỗ trợ quy trình mua hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.

  • Giải đáp thắc mắc, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.

  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.

  • Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.

2. Phạm vi thu thập thông tin Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cơ bản khi khách hàng đặt hàng trên website ngogiatraco.vn, bao gồm: Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email.

3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của ngogiatraco.vn cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện thao tác xóa dữ liệu.

4. Các đối tượng được tiếp cận thông tin Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho các đối tượng sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Tiếp cận thông tin (Tên, địa chỉ, số điện thoại) để thực hiện giao nhận hàng hóa.

  • Bộ phận chuyên trách: Nhân viên công ty trực tiếp thực hiện việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

  • Đối tác liên kết: Các đơn vị thuê ngoài nhằm phục vụ mục đích đã nêu tại Mục 1, với cam kết bảo mật thông tin nghiêm ngặt.

  • Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ các quy trình pháp lý cần thiết.

  • Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất, thông tin khách hàng sẽ được chuyển giao theo quy định pháp luật.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên hộ kinh doanh: HỘ KINH DOANH NGÔ GIA TRÀ CỔ

  • Mã số thuế: 035088003629 (do Phòng Kinh tế – UBND huyện Quốc Oai cấp ngày 22/04/2026).

  • Trụ sở chính: Thôn Thụy Khuê, Xã Quốc Oai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu Để yêu cầu tiếp cận hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua số Hotline: 0971.169.133.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Ngô Gia Trà Cổ cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp hoặc theo yêu cầu pháp luật. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, quý khách vui lòng liên hệ ngay qua Hotline 0971.169.133 hoặc gửi thông tin tới email ngogiatraco@gmail.com để được kiểm tra và xử lý.